【云美旅游10大承诺】
云美是云南首家地接品牌，以规范，诚信，透明为操作守则，对旅游基本要素做了统一规范及承诺，只为保证游客在云南有个愉快的假期。承诺如下：
1．【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，临时更换酒店；
2．【餐饮安排承诺】所用餐厅为精选社会餐厅，告别传统团队餐厅，保证餐厅安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜。提供参考菜单，绝不更改用餐地点、降低用餐标准；
3．【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩、减少景点游览时间；
4．【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不另行增加自费项目；
5．【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。座位最大保额在120万。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；
6．【导游服务承诺】经过“云美云南”服务体系专业培训，考核后持有效资格证上岗。服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制购物和强行推荐自费；
7．【司机服务承诺】经过“云美云南”服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯；
8．【购物安排承诺】积极响应游够分离政策，行程中绝不安排指定购物店;
9．【管家服务承诺】24小时贴心管家服务，随时待命，让您出行无忧；
10．【问题反馈承诺】从我社接到反馈来电起，30分钟内给予回复响应；
“云美•云南”全阳光、透明的赔付承诺：
以上承诺若违反，一经核实，现场赔付2000元/人/次，两次以上（含两次）免费重游云南；
若发生强制购物，一经核实，现场赔付10000元/人（壹万元详细行程
豪华住宿：全程精选5星客栈+酒店，全程4晚体验三地不同风格的5星住宿，只有您没有想到的舒适
◆一晚丽江束河古镇-----民俗五星特色客栈
◆一晚香格里拉------民族特色五星酒店
◆一晚大理古城酒店-----民俗五星特色酒店
◆一晚丽江别墅酒店-----民俗五星庭院别墅花园酒店，入住酒店有惊喜
独家特色：旅游是一次美好的记忆，为了加深记忆，我们必须要体验一下这些特色：
◆ 吉姆尼自驾与不一样的丽江亲密接触
◆又酷又拉风的奔驰敞篷Smart自驾——特意为您准备了一天时间，沿着最美洱海公路，任性一把吧！
◆喜洲粑粑——“中国披萨”，最具代表性原色原味小吃
◆专业领队——让你更放肆的自由驾驶
◆花海下午茶——抚摸洱海的风，享受一啖下午茶，三五好友，旅行新识，我们要浪漫，更要小资
◆专业领队——让你更放肆的自由驾驶
◆摄影跟拍——自驾游期间专业摄影跟拍，为您留下最珍贵的瞬间
◆秘境藏王宴——边吃藏族牦牛火锅边欣赏大型藏族族歌舞演绎
◆煨桑祈福仪式——在神山上为自己及家人挂经幡及抛洒隆达祈福
景点精选：我们精心安排的每一个景点，都是您此行不可缺少的地方：
◆丽江古城——没有城墙的古城
◆虎跳峡——世界上最深的大峡谷之一
◆香格里拉——传说中消失的地平线
◆石卡雪山——亚洲最大脉动式索道，香格里拉的保护神
◆大理古城——古老的“文献名邦”
◆环洱海路——朴实的民风，快乐的生活，美丽的风景，这里不是世外桃源，胜似世外桃源
◆喜洲——白族民族资本主义的发萌地之一，云南著名的侨乡之一，电影“五朵金花”的故乡
神山上为自己及家人挂经幡
本地美食：丽江大理两地特色餐一网打尽：◆大理砂锅鱼 ◆醉美香格里拉秘境藏王宴 ◆丽江纳西风味餐
舒适行程：我们精心安排的每一个景点，都是您此行不可缺少的地方：
◆细致服务、详细讲解的导游
◆安全舒适的旅游车
◆合理的行程安排，打造良好的舒适行程
◆云美应急包
◆每人每天一瓶矿泉水
1.交通：全程空调旅游车，按我社拼团人数选择车型，每人确保正座。
2.住宿：指定参考酒店（酒店内消费客人自理）
3.餐饮：用餐共4早6正，标餐：30元/人；（客人不用餐不退费）
特色餐：丽江纳西风味餐；大理石锅鱼；香格里拉酒店秘境藏王宴
4.门票：已含行程中景点首道大门票及赠送项目，标明的自费项目及以外的不含。
5.赠送项目：A大理花海（此景点因季节限制，花期6-9月，限此期间赠送）。
B喜洲粑粑，下午茶。
C 醉美香格里拉表演
申明：赠送项目，游客自愿放弃或不可抗力因素无法成行，不安排替代项目、不退任何费用。
6.导游：优秀地陪导游服务，全程热诚对待每一位远方来的客人。
全程景点精品5星住宿
第一晚：丽江 束河古镇—康年丽水， 备选：海映朗廷酒店等同级
第二晚：香格里拉 萨龙大酒店， 备选：藏胞之家、凤山林卡等同级
第三晚：大理 景云酒店， 备选：天曦阁、璞素等同级
第四晚：丽江 金茂梧桐 备选： 雪域金沙别墅酒店等同级，
备注：如遇特殊原因，不能安排参考备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
特别说明：如需三人间及加床需提前致电协商
儿童2-12岁报价含：旅游汽车费、正餐餐费。不含：门票、床位、早餐费。（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付），小孩也不享受赠送的景点，产生门票须自理！
乘机飞抵丽江（我社安排专业导游接机）客人自行游览被誉为世界文化遗产之一的城市--丽江，游览“中国魅力名镇”【束河古镇】，入住酒店。
早可睡到自然醒，今日自由活动，享受属于自己的专属休闲时光
吉姆尼自驾游（出游时间仅为参考，具体时间以当天实际行程为准）
09:00【雪山艺术小镇】集结，我们想给你的美好旅行从这里开始
09:30 自驾吉姆尼SUV前往【白沙古镇】, 这里相比束河客栈的小资精致，反之却有一股岁月沧桑味道
10:00 途经【丰乐村】，开始我们真正的越野之路，离开公路我们让旅行变得更狂野
11:00之后前往雪山第一村【玉湖村】，玉湖村意为雪山脚下的村，是雪山下洛克曾经生活的地方，背倚玉龙面临玉湖，可以鸟瞰整个丽江，欣赏著名的“玉龙十二景”之一“玉湖倒影”，观玉龙雪山美景
11:30 到达【束河古镇】，这是纳西先民在丽江坝子中最早的聚居地之一，是茶马古道上保存完好的重要集镇。很多人说束河的美是需要用心去看的，看溪水里摇曳的水草，看阳光透过树叶洒下的斑驳光影
12:00 享用午餐
13:00 之后乘大巴车前往游览【虎跳峡】（路程约2小时，游览时间约1.5时），游览世界上最深的大峡谷之一，以奇险雄壮著称于世的虎跳峡景区（游览时间不少于1小时）
15:00左右出发继续前往香格里拉（路程约2小时）
17:00左右抵达【香格里拉】，晚餐安排纯正的藏式风味餐—密境藏王宴，晚餐后赠送观看藏族大型歌舞表演【醉美香格里拉】，浓郁的民族特色，山美水美人更美，规模宏大场面壮观，一声声的高歌，一幕幕的场景为您展现了一个勤劳美丽的民族，让您真正了解藏族文化
08:00 早餐后出发前往【石卡雪山】，又名蓝月山谷、被当地人称为财神山、也是香格里拉的保护神。石卡雪山距香格里拉县城仅7公里，一条全长4157米的旅游观光索道直达石卡山巅，贯穿了整个景区。沿着索道而上，首先到达的是亚拉青波牧场。这个牧场因草质好，耗牛产出的酥油和奶渣品质优良而远近驰名。在牧场的西南面就是整个景区极富传奇色彩的灵犀湖，湖四周生态环境被保护得极其完好，呈现出一派幽静神秘的景象。在海拔4449米的石卡雪山山顶极目远眺八大雪山构成庞大的雪山视野。此情此景之下，我们将带大家体验藏民族原生态的煨桑祈福仪式、并安排大家在神山上为自己及家人挂经幡及抛洒隆达。
13:00 午餐后出发前往大理
18:00 前往大理古城享用【大理白族石锅鱼】，游览【大理古城】，心花路放的大理，人民路总有你的好心情，充满活力的古城，唯有这里（大理古城内有古城维护费30元/人，电瓶车35元/人，如产生游客需自行购买）。
09:00 出发，前往游览【白族民居·大禧城】，坐落于云南大理喜洲镇，总占地面积68000多平米，处于历史文化名城大理古城和五朵金花的故乡蝴蝶泉之间，是集旅游观光休闲、白族餐饮文化、手工艺加工展示销售、白族三道茶歌舞表演、白族民居参观等为一体的综合性文化旅游景区。
12:00 中餐
13:00 开始大理古城开始自驾，穿过三塔大道，开往大丽线
13:30 前往海边【才村码头】，【马久邑】
14:30 沿大丽线出发，观海西田园风光，前往【大理花语牧场】，360亩花海，20多个品种应有尽有数个主题摆件，各种pose拍照，留下美美的身影，之后享受花海【下午茶】（赠送项目不用不退费）。
15:00 沿214国道直达大理名镇喜洲，观白族传统院落，尝大理匹萨——【喜洲粑粑】
15:30 返回大理古城，自驾结束，乘车返回丽江
17:30 到达丽江，晚餐【纳西风味餐】，之后前往被誉为“高原姑苏”，“东方威尼斯”的【大研古镇】，逛【大研花巷】，大研花巷是丽江古城内一个兼具民俗风情、非遗传承、个性文创、经典艺术作品鉴赏等互动体验项目为一体的极致慢调生活街区，在这里满足您吃喝玩乐购的各种需求，让您体验不一样的丽江古城新派玩法。不一样的丽江感受，尽享丽江慢时光
送机，把心中的留恋藏在心底，结束美妙的旅程。
自费项价格：
大理古城电瓶车35元/人，
旅游意外险（建议客人自行购买）。
1、预订咨询：请在预订线路之前先联系客服，了解线路安排、出团日期、准确报价、是否有位置等，如未咨询就直接预订而影响到您的出行，我社将不承担任何责任，所有线路准确价格以咨询客服为准。
2、预订/付款：客服沟通、确认可以预定后就可以在网上预订线路了，然后根据客服提示操作付款，付款后发送合同给您确认签字，才算线路预定成功，拍下不付款超过2小时的均视为放弃预定，特殊情况请和客服人员说明。
3、签订合同：根据您的实际情况选择以下合同签订方式签订旅游合同（山东省旅游合同是由山东省旅游局制定），我社合同签订方式如下：
(1）网络签约 我们将给您发送旅游合同电子模版，您通过网络确认或者短信确认均可；
(2）传真签约 我们将给您发送旅游合同的传真件，由您确认无误后回传于我公司；
(3）快递签约 我们将旅游合同快递给您，由您收到确认无误后直接快递于我公司；
(4）门市签约 在线预订线路后，就近选择门市进行旅游合同的签约。
温馨提示：
1.退房、返程前请仔细整理好自己的行李物品，请不要有所遗漏，增加您不必要的麻烦。
2.针对我们的精心安排和导游服务工作中的不足，请留下您的宝贵意见。感谢各位贵宾对我们工作的支持和理解，我们希望有机会再次为您服务，如果您对这次云南之行感到满意，请不要吝啬介绍给您的亲朋好友，谢谢！
购物安排 游购分离
用车注意事项：
1. 吉姆尼SUV车辆，samrt自驾使用费（含油费），含押金
2. 活动需熟练驾驶者，驾驶员请携带驾驶证（驾龄建议1年以上，SUV车辆四人一辆车，samrt车辆2人一张车），建议偶数人数出游，单独参与活动者我们将安排拼车或补差价。
3. 如不会开车，可跟随领队一同乘坐，不退费。
4. 活动行程听从领队安排，文明行车，非活动固定停车点切勿私自停车。
5. 车队行驶中，请勿随意队内超车，严格按照各自的顺序行驶保障安全。
6. 停车拍照时，贵重物品请随身带好。
7. 环海路上，还有乡村公路 多急弯，请保持车距，安全行驶。
8. 云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，应佩戴墨镜，注意防晒，带好防晒用品。
9. 遵守《美丽公约》，注意环境保护、尊重当地少数民族的风俗习惯。
10. 活动需熟练驾驶者，驾驶员请携带驾驶证（需1年以上驾龄）
注意事项
1、由于丽江和大理、香格里拉为高海拔地区，不适宜老年人游览，65岁以上的客人,恕我社无法接待；
2、本行程所选酒店部分不能加床，住宿按床位分房，有可能出现拼房，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差，若不占床，不含早餐，不退费用。
3、丽江玉龙雪山实行套票制，由于时间原因，我们只安排行程中指定景点，此套票中未涉及的小景点，门票不能退还。
4、因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。
5、因包价优惠，拥有特殊证件（如老年证，军官证、学生证、残疾证）的游客，景点优惠费用不退。
6、若游客未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费用。中途离团还需按合同约定赔偿我社经济损失。
7、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）我社经与客人协商同意后可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
8、由于航班政策及市场销售原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准，由此产生的任何投诉我公司不予受理。
9、请游客离滇前不要忘记填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准；我社质检中心将以此作为团队质量调查的依据，否则不予授理。不签意见单者视为放弃，按无意见处理。
10、我社已购买了旅行社责任险，旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险。
11、遵守《美丽公约》，注意环境保护、尊重当地少数民族的风俗习惯。
餐饮 非你不驾：餐单
第二天：午餐，臻悦房餐厅30元/位
干烧鱼，油焖鸡，木耳炒肉，饵块回锅肉，扣南瓜，炒时蔬，小白菜汤，米饭，卤味双拼
花生拼鸭蛋，凉拌鸡豆粉，冰镇花瓜，水焖粑粑
第二天：晚餐，秘境藏王宴 （歌舞伴唱）餐厅
青稞籽、青稞酒、酥油茶、糌粑、藏家酸奶、肥牛、肥羊、青青肠、鱼卷、烤鸡（每桌2份，4人一桌）大白菜、海带丝、粉丝、豆腐皮、土豆、粑粑
备注：菜品可无限添加（不可浪费）
第三天：午餐，扎西德勒餐厅30元/位
A：藏家卤水拼，风味烤肉，红烧全鱼，尼西土锅鸡，农家小炒肉，蒸水蛋，小炒豆腐，腌菜洋芋片，蒜片菜心，清油时蔬，例汤，水果，米饭
B：藏宴大拼盘，锅仔清汤牦牛肉，什锦藏香猪，山珍生态鱼,泡椒木耳炒肉片,云腿烩乳牛肝,菠香咕咾肉,铁板土豆泥,蜂蜜蒸南瓜,耗油西兰花,例汤,米饭
第三天：晚餐 天曦阁餐厅30元/位
天曦阁30元/位：白族酸辣鱼，豇豆茄条，菜胆红烧肉，金钩白菜，美人椒炒肉，苍洱两秀清，白家五彩拼，凉拌三丝，酱油鸡，雕梅扣肉，白叁蒸鸡蛋，冬瓜炖猪蹄汤
第四天：中餐 碧苑轩周城餐厅30元/位：鱼，藕夹，炸排骨，炒肉，回锅肉，炒波餐，炸凉粉，青椒洋芋丝，炒花菜，番茄蛋汤，炒水芹菜
第四天：晚餐 冈拉梅朵餐厅-30元/位
A：桃仁拌木耳，阿妈宝塔肉，康巴黄焖鸡，糖醋里脊，生焗娃娃菜，豆角烧茄子，炒时蔬，青椒洋芋，丽江腊排骨（汤），酸菜炒肉，白米饭
B: 坛腌萝卜皮,红烧全鱼,小炒香猪肉,藏家辣子鸡,青稞小炒牦牛肉,炒菜心,油渣莲白,麻婆豆腐,鸡汤娃娃菜（汤）,豇豆炒肉,白米饭
